ChatGPT'ye İşletme Profilleri Geldi: OpenAI, Google'ın Sahasına Bir Adım Daha Yaklaşıyor
Kullanıcılar bir ürünü ya da markayı araştırırken giderek daha sık ChatGPT'ye soru soruyor. OpenAI de bu davranış değişikliğini işletmeler için yeni bir vitrine dönüştürmek istiyor. Şirket, markaların ChatGPT içinde kendi profillerini oluşturup yönetebileceği Business Hub adlı yeni bir platformu beta olarak kullanıma açtı.
Sistemin mantığı, Google'ın yıllardır sunduğu işletme profillerine oldukça benziyor. Şirketler bu panel üzerinden ürün ve hizmetlerine dair bilgileri doğrulayabiliyor ve güncelleyebiliyor. Böylece ChatGPT, bir marka hakkında soru geldiğinde güncel ve işletmenin onayladığı bilgilere dayanarak yanıt verebilecek.
Yeniliğin en ilgi çekici kısmı ise iş ajanları. Uygun bulunan şirketler, ChatGPT kullanıcılarının işletmeye ve ürünlerine dair sorularını yanıtlayan özel bir yapay zekâ ajanı oluşturup yayına alabiliyor. Bir anlamda markalar, ChatGPT'nin içinde kendi müşteri temsilcilerini konumlandırmış oluyor. Hangi işletmelerin bu özelliğe uygun sayılacağı ise henüz netlik kazanmadı.
Business Hub ayrıca sınırlı da olsa bir analiz paneli sunuyor. İşletmeler profil görüntülenmeleri, ChatGPT sohbetlerinde markanın ne kadar anıldığı ve web sitesine yönlendirilen tıklamalar gibi metrikleri takip edebiliyor. Google Analytics'e alışkın pazarlamacılar için tanıdık bir yapı bu.
Sahte hesapların ve yanıltıcı bilgilerin önüne geçmek için profillerin resmî bir doğrulama sürecinden geçmesi gerekiyor. OpenAI'ın monetizasyondan sorumlu başkan yardımcısı Benji Shomair, farklı pazarlarda ve farklı işletme türleri için farklı doğrulama yöntemleri kullanıldığını belirtse de sürecin ayrıntıları paylaşılmadı. Fiyatlandırma ve hangi ülkelerde erişilebileceği de şimdilik belirsiz.
Bu adımın arka planında OpenAI'ın e-ticaret alanındaki yarım kalmış denemesi var. Şirket bir süre ChatGPT'yi doğrudan alışveriş yapılabilen, komisyon modeliyle çalışan bir platforma çevirmeye çalışmış, ancak beklenen ilgiyi göremeyince sepet özelliği de dahil olmak üzere bu yapıyı 2026 baharında kapatmıştı. Yeni strateji, satın alma anını değil, ondan önceki araştırma aşamasını hedefliyor; bu da tam olarak Google'ın güçlü olduğu alan.
Türkiye'deki işletmeler açısından da konu yakından izlenmeye değer. Yerel arama görünürlüğü için Google İşletme Profili'ne yatırım yapan KOBİ'ler, yakın gelecekte benzer bir özeni yapay zekâ asistanlarındaki görünürlükleri için de göstermek zorunda kalabilir. "Yapay zekâ optimizasyonu" kavramının dijital pazarlama gündeminde giderek daha fazla yer bulması bundan sonra kaçınılmaz görünüyor.
Kaynak: TechCrunch
