Instacart'tan Yapay Zeka Destekli Alışveriş Asistanı: Clementine

Online market alışverişinde akşam yemeğine ne pişireceğine karar vermek, çoğu zaman alışverişin kendisinden daha zor bir mesele. ABD merkezli market teslimat platformu Instacart, tam da bu sorunu çözmek için kendi yapay zeka asistanı Clementine'i duyurdu. Clementine şimdilik yalnızca Kuzey Amerika'daki Instacart Marketplace üzerinden erişilebilir durumda.

Clementine, diğer sohbet botları gibi doğal dili anlayabiliyor. Kullanıcı "iki kişilik, yüksek proteinli ve kolay bir akşam yemeği tarifi öner" gibi bir istek yazdığında asistan, hem tarifi hem de tek dokunuşla sepete eklenebilecek malzeme listesini sunuyor. Önerilerin kullanıcının seçtiği mağazada o an stokta bulunan ürünlere göre şekillendiğini belirten Instacart, böylece kullanıcıların bulamayacakları malzemelerle dolu bir tarifle karşılaşmayacağını vurguluyor. Evde zaten bulunan malzemeler listeden çıkarılabiliyor, geri kalanlar ise tek seferde sepete ekleniyor.

Asistan sadece yemek tarifi önermekle kalmıyor; kullanıcının tercihler menüsünde belirlediği kısıtlara göre de çalışıyor. Fındık alerjisi, vejetaryen beslenme ya da glutensiz diyet gibi seçimler yapıldığında Clementine yalnızca bu kriterlere uygun tarifleri öneriyor. Kullanıcılar "kilerimi doldur" ya da "her zamanki ürünlerimi al" dediğinde ise geçmiş siparişlerden yola çıkarak hızlı bir liste oluşturabiliyor. El yazısıyla hazırlanan market listelerinin fotoğrafını çekip Clementine'e göstermek de mümkün; asistan bu görseli otomatik olarak sepete eklenebilir bir ürün listesine dönüştürüyor.

Instacart'ın paylaştığı veriler, Clementine üzerinden verilen siparişlerin ortalama sepet tutarını genellikle aştığını gösteriyor — şirketin ortalama sepet büyüklüğü 115 dolar civarında. Bunun nedeni muhtemelen asistanın önerdiği her şeyi tek tıkla sepete ekleyebilmenin getirdiği kolaylık; yani kullanıcıların normalde düşünüp vazgeçebileceği ürünleri de rahatlıkla sepete atması.

Clementine, Instacart'ın tek yapay zeka entegrasyonu değil. Şirket son aylarda ChatGPT, Claude, Gemini ve Google'ın arama motorundaki AI Mode özelliğiyle de işbirliği yaparak market alışverişini bu platformlara taşımıştı. Yani Clementine, kendi uygulaması içinde daha kişiselleştirilmiş ve markaya özel bir deneyim sunma çabasının bir parçası olarak öne çıkıyor.

Şirketin bu hamlesi, e-ticaret ve market teslimat sektöründe yapay zeka asistanlarının artık bir "gelecek vaadi" olmaktan çıkıp doğrudan gelir modeline entegre edilen bir araca dönüştüğünü de gösteriyor. Ortalama sepet tutarını yükselten bir asistan, platform için hem kullanıcı deneyimini hem de ciroyu aynı anda büyütüyor; bu da rakip market ve teslimat platformlarının benzer sohbet tabanlı özellikleri hızla devreye alması için güçlü bir teşvik oluşturuyor.

Türkiye'de benzer bir deneyim henüz yerli market uygulamalarında yaygın değil; Getir ve benzeri platformlarda öneri sistemleri daha çok geçmiş siparişlere dayanıyor, Clementine tarzı tarif temelli sohbet asistanları şimdilik yok denecek kadar az. Uzun vadede bu tür asistanların hem sepet tutarını hem de kullanıcı bağlılığını artırdığı görülürse, benzer özelliklerin yerli uygulamalara da sıçraması şaşırtıcı olmaz.

Kaynak: Engadget