TikTok, uygulama içi alışverişi hızlandırmayı hedefleyen iki yeni özelliği devreye aldı: sohbet tabanlı bir yapay zekâ alışveriş asistanı ve tek tıkla ödeme. Amaç, kullanıcının bir videoyu izlerken ürünü fark edip uygulamadan çıkmadan satın alabilmesi.

Alışveriş asistanı, konuşma boyunca bağlamı ve kullanıcının tercihlerini hatırlayan bir yapay zekâ ajanı olarak tasarlanmış. Ürün detayları, kargo bilgisi, beden önerileri ve stok durumu gibi sorulara yanıt verebiliyor. Yani klasik arama kutusundan çok, mağazadaki bir satış danışmanına yakın bir deneyim sunuyor.

Tek tıkla ödeme ise markaların ürünlerini doğrudan For You akışında satın alınabilir hâle getiriyor. Bu önemli bir fark: şimdiye kadar işlemler ağırlıklı olarak TikTok Shop çatısı altında dönüyordu; yeni yapı ise alışverişi platformun ana algoritmik akışına taşıyor.

TikTok bu özellikler için Salesforce, Shopify, Shoplazza ve Stripe ile çalışıyor. Bu iş birlikleri, bağımsız markaların da mevcut e-ticaret altyapılarıyla sisteme kolayca bağlanabilmesini sağlıyor.

Şirketin son Ekonomik Etki Raporu'na göre platform ABD'de işletmeler için 81 milyar dolarlık GSYH yarattı ve 54 milyon Amerikalı bir TikTok videosunu izledikten sonra alışveriş yaptığını söylüyor. TikTok Shop'un 2025'te ABD'de yaklaşık 15,8 milyar dolarlık satış yaptığı ve sosyal ticaretin yaklaşık yüzde 18'ini oluşturduğu belirtiliyor.

Türkiye'de TikTok Shop'un kapsamı henüz sınırlı olsa da kısa video üzerinden alışveriş eğilimi burada da hızla büyüyor. Yerel e-ticaret platformları ve markalar için bu tür entegre ödeme ve yapay zekâ asistanı denemeleri, önümüzdeki dönemde izlenmesi gereken bir rakip hamle olabilir.

Kaynak: TechCrunch