Microsoft 365'te Büyük Kesinti: Outlook ve Teams Dünya Genelinde Erişilemez Oldu

İş dünyasının en çok kullandığı e-posta ve iş birliği platformlarından Microsoft 365, 12 Kasım'da yeni bir kesintiyle sarsıldı. Sorun ilk olarak Outlook kullanıcılarının gelen kutularına ulaşamamasıyla fark edildi, ancak kısa sürede tablonun yalnızca e-postayla sınırlı olmadığı anlaşıldı.

Microsoft başlangıçta kesintinin ABD ve Amerika kıtasındaki kullanıcıları etkilediğini bildirdi. Birkaç saat içinde ise etkilenen bölge tanımı "tüm bölgeler" olarak güncellendi. Şirketin servis durumu sayfasında yer alan listeye göre sorundan etkilenen hizmetler arasında Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot ve Microsoft Defender XDR bulunuyordu. Durum sayfası özellikle Business ve Enterprise paketlerini işaret etse de bireysel kullanıcıların da sorun yaşadığı görüldü.

İşin ironik tarafı, Microsoft'un kesintiyle ilgili güncellemeleri paylaşacağını söylediği yönetim merkezine ve servis durumu sayfasına da birçok kullanıcı erişemedi. Hatta kesintiyi haberleştiren bazı teknoloji yayın kuruluşlarının kendi e-posta sistemleri de bu sorundan nasibini aldı.

Microsoft kesintinin kesin nedenini açıklamadı. Şirketin X üzerindeki destek hesabından yapılan açıklamada, altyapının bir bölümünün birden fazla bölgede "yüksek yük" altında olduğu belirtildi. Mühendislerin bu altyapının bazı kısımlarını yeniden başlatıp onardığı, belirli bir hizmet trafiği türündeki beklenmedik artışı incelediği ve bağlantı trafiğini dünya genelindeki diğer altyapı noktalarına dağıtmaya çalıştığı ifade edildi.

Bu, Microsoft için kısa süre içinde yaşanan ikinci ciddi sorun. Eylül ayında da Outlook'u kapsayan Microsoft 365 hizmetlerinde günlerce süren bir kesinti yaşanmış, şirket o sorunu "temel kimlik doğrulama yapılandırması" kaynaklı bir hataya bağlamıştı. Art arda gelen bu aksaklıklar, kritik iş süreçlerini tek bir bulut sağlayıcısına emanet eden kurumlar açısından yeniden soru işaretleri doğuruyor.

Türkiye'de de kamu kurumlarından KOBİ'lere, üniversitelerden büyük holdinglere kadar pek çok kuruluş günlük iletişimini Outlook ve Teams üzerinden yürütüyor. Bu tür küresel kesintiler, yedek iletişim kanallarının ve iş sürekliliği planlarının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha hatırlatıyor. Haberin yazıldığı saatlerde Microsoft sorunun ne zaman tamamen çözüleceğine dair net bir süre paylaşmamıştı.

Kaynak: TechCrunch, Engadget